기분 좋게 사긴 샀는데 서비스가 너무 안좋네요.상품 사용후기

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제목	기분 좋게 사긴 샀는데 서비스가 너무 안좋네요.
작성자	강승연 (ip:)
평점 작성일 2014-08-29 추천 추천하기 조회수 3716 제품 배송도 좋고 제품 상태도 좋고 .. 구매 자체에는 기분 나쁜게 없었는데 사이즈 때문에 교환하려고 전화 했더니 상담원이 너무 불친절해서 제가 잘못한 건데도 불구하고 기분 나쁜 말이 튀어나올 뻔했네요. 상담원이 왜 있는 겁니까? 내가 교환이 안돼는 이유를 알고 싶어서 전화를 한건데 딴 쇼핑몰에 가보세요 그게 되나 이런식으로 말씀하시고 예 안됩니다. 해놓고 안돼는 이유도 말 안해줘서 물어보니까 그걸 왜 물어보냐, 어이없다는 식으로 대답하시고 진짜 기분 나빠서 다시는 여기서 거래 안하려구요. 상담원 교육 좀 제대로 시켜주세요 첫 거래였는데 기분나빠서 다신 오기 싫으네요.
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슈걸가자 2014-08-29
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슈걸가자 에이미입니다.
어떤 서비스가 안좋으셨는지 알수없지만, 녹취기록 확인해보도록 하겠습니다.
교환,환불에 대해서는 제품의 가치를 떨어뜨리지 않을 경우에는 모두 해드리고 있습니다.
당연히 교환,환불은 다 해드리고 있습니다.
저희가 녹취기록을 확인한 결과 제품박스를 버리셨다고 하셔서
제품박스가 없을시 교환이 안되신다고 안내해드렸네요.
교환이 안되신다고 하셔서 언짢으신거 같은데, 제품박스 훼손이나 박스 없을시엔 환불이나 교환이 불가하시니 양해바랍니다.
저희 상담원에게도 친절한 안내 부탁드렸으니 기분 푸셨으면 좋겠습니다.
앞으로 좋은제품과 친절한 마인드로 더 발전하는 슈걸가자 되겠습니다.
감사합니다.

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